Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son adaptadas a las dimensiones del producto y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Generalmente no ofrecemos servicio de devolución salvo error en el empaquetado demostrable o producto defectuoso. Siempre realizamos una auditoría interna antes de guardar el artículo comprado por el cliente en el paquete correspondiente. En tal caso, se pactarían las condiciones en el momento de la reclamación.
Para otros casos, el cliente será el responsable de realizar el envío así como hacerse cargo de los gastos derivados del mismo.